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返品期限: ご返品・交換をご希望の際は、原則商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。
事前のご連絡がない場合は、受付できません。
返品送料: 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その1】
次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・お客様のイメージの違いによる返品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後4日間以上を経過した場合
・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
・クラック（内包のひび）は天然石の為、不良の対象にはなりません。

【返品の条件その2】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
不良品: 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

配送・送料について

ヤマト運輸: 【配送料金】
北海道：1500円
本州・四国・九州：540円
沖縄：1300円

※離島には、別途送料がかかることがありますので、お尋ねください。
※7000円以上お買い上げで、送料無料となります。

【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
（※ 後払い決済は、審査が通り次第発送となります）

納期が掛かる商品もございますので、急ぎの場合はご連絡をお願いします。

□同梱・取り置きについて

・同梱について

同梱は基本的には当店の終業後から営業時間までに同じ発送先の場合の注文の分は同梱させていただいております。

備考欄に同梱希望としていただくと助かります。

※発送処理の都合上、同梱の場合に発送日が翌日になる場合がございます。
※既に発送処理が済んでいる場合は同梱できませんのでご注意ください。

・取り置きについて

取り置きについての期間は、最大15日としております。

注文時の備考欄にて取置き希望としていただければ、もう発送して構わないという商品で「この注文でまとめて発送」と記載で発送させていただきます。

※取り置き商品の一括キャンセルについてはお受け出来ません。
　ご了承の上、取り置きお願いします。
ネコポス: 【配送料金について】

全国一律　250円

■ヤマト運輸ネコポス【郵便ポストへの投函】となります。

日時指定は出来かねます。

ネコポスをご利用できる商品は、商品名に[ネコポス可]等の表記がございます。

[ネコポス不可]と商品名に記載しているものは、ネコポス発送出来ません。
その場合は、配送方法に宅配便をご選択ください。

配送方法にネコポスを指定した場合は、宅配便に変更させていただきますので、ご了承下さい。
（宅配便送料に変更させていただきます）

【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
（※ 後払い決済は、審査が通り次第発送となります）

支払い方法について

クレジット: VISA・MASTER
代金引換: □お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引が利用できるのは、金額が30万円までとなっております。
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
□代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引きで受け取り拒否をされた場合、送りの送料・代引き手数料・商品代金にプラスして返却の送料と事務手数料を別途申し受けますのでご注意ください。
●長期不在等の宅配業者判断により返送された場合についても、送りの送料・返却の実費送料・梱包手数料（500円）を別途ご請求させていただきますので、ご了承下さい。
後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）: ■別途手数料216円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●10,000円を超える額の場合は審査に時間が掛かる場合があり、あす楽対応出来ない場合があります。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより、ご注文者宛てに請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
※お支払い用紙が別で届きますので、その用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●転送不可となります。商品発送後に、お届け先の変更は出来かねます。

●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
　株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで
　株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、
　他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
(注1)

(注2)
銀行振込: 振込先：ジャパンネット銀行

お振込先のご案内を記載したメールを確認してから、ご入金ください。

営業日について

2019年4月
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2019年5月
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土日祝は定休日とさせていただきます。

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